Chính Sách Bảo Mật Toàn Diện của 12bet Mobile

Giới Thiệu Chung về Chính Sách Bảo Mật của 12bet Mobile

Chính sách bảo mật này mô tả cách 12bet Mobile (sau đây gọi là “chúng tôi”, “của chúng tôi”) thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi họ truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi thông qua ứng dụng 12bet Mobile hoặc trang web dành cho thiết bị di động. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp một môi trường cá cược trực tuyến an toàn và minh bạch, nơi quyền riêng tư của bạn được tôn trọng và bảo vệ ở mức cao nhất.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng các dịch vụ của 12bet Mobile, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số và các trò chơi khác. Bằng cách sử dụng các dịch vụ của 12bet Mobile, bạn đồng ý với các điều khoản của chính sách bảo mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ để hiểu rõ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, đặc biệt là khi sử dụng 12bet mobile để trải nghiệm các trò chơi.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng và an toàn, 12bet Mobile cần thu thập một số thông tin từ bạn. Việc thu thập này được thực hiện một cách minh bạch và chỉ giới hạn ở những thông tin cần thiết.

Thông tin cá nhân nhận dạng (PII)

• Thông tin đăng ký: Khi bạn đăng ký tài khoản 12bet Mobile, chúng tôi sẽ yêu cầu các thông tin như tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, giới tính và địa chỉ cư trú. Những thông tin này rất quan trọng để xác minh danh tính và đảm bảo bạn đủ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược.
• Thông tin tài chính: Khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền trên 12bet Mobile, chúng tôi sẽ thu thập thông tin liên quan đến phương thức thanh toán của bạn, chẳng hạn như chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ tín dụng/ghi nợ, mà chỉ các thông tin cần thiết để xử lý giao dịch một cách an toàn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Để tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML) và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu các tài liệu xác minh danh tính như bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc hóa đơn tiện ích.
• Giao tiếp: Bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp khi liên hệ với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email, trò chuyện trực tuyến hoặc điện thoại đều có thể được ghi lại để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Thông tin phi cá nhân

Ngoài PII, chúng tôi cũng thu thập thông tin không thể dùng để nhận dạng trực tiếp bạn, nhưng giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về cách bạn sử dụng dịch vụ 12bet mobile:

• Dữ liệu sử dụng: Thông tin về cách bạn tương tác với trang web và ứng dụng của chúng tôi, bao gồm các trang bạn truy cập, thời gian dành cho mỗi trang, các trò chơi bạn chơi, các lần đặt cược và kết quả.
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị bạn sử dụng (điện thoại, máy tính bảng), hệ điều hành, địa chỉ IP, nhận dạng thiết bị duy nhất, cài đặt ngôn ngữ và nhà cung cấp dịch vụ di động.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí chung (không phải chính xác) dựa trên địa chỉ IP của bạn để đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật và cung cấp dịch vụ phù hợp với khu vực.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để thu thập thông tin về hoạt động duyệt web của bạn, giúp cải thiện trải nghiệm và cá nhân hóa nội dung.

Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn

Mọi thông tin chúng tôi thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng nhằm cung cấp, duy trì, bảo vệ và cải thiện các dịch vụ của 12bet mobile, đồng thời đảm bảo tuân thủ pháp luật.

Cung cấp dịch vụ và quản lý tài khoản

• Xử lý đăng ký và thiết lập tài khoản của bạn trên 12bet Mobile.
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi, cá cược thể thao và các tính năng khác.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền một cách hiệu quả và an toàn.
• Quản lý tài khoản của bạn, bao gồm cập nhật thông tin và hỗ trợ kỹ thuật.

Xác minh danh tính và bảo mật

• Xác minh danh tính của bạn để ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Đảm bảo rằng bạn đủ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi việc truy cập trái phép và các mối đe dọa an ninh mạng.

Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng

• Điều chỉnh nội dung, ưu đãi và quảng cáo để phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn trên 12bet Mobile.
• Cải thiện giao diện người dùng và chức năng của ứng dụng/trang web di động dựa trên phản hồi và hành vi sử dụng.

Tiếp thị và quảng cáo

Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên hệ của bạn để gửi các thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới, cập nhật sản phẩm và các sự kiện đặc biệt từ 12bet mobile. Bạn có quyền từ chối nhận các thông báo này bất cứ lúc nào.

Tuân thủ pháp luật và giải quyết tranh chấp

• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, quy định và lệnh của tòa án.
• Giải quyết tranh chấp, điều tra các hoạt động gian lận hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.

Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

12bet Mobile cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị của họ. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau đây:

Với các bên thứ ba đáng tin cậy

• Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ các hoạt động của chúng tôi, chẳng hạn như xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, dịch vụ lưu trữ, dịch vụ khách hàng và tiếp thị. Các bên này chỉ được phép sử dụng thông tin cá nhân của bạn để thực hiện các dịch vụ được giao và phải tuân thủ các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác trò chơi: Để cung cấp đa dạng các trò chơi casino trực tuyến và cá cược thể thao, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi và đối tác cá cược.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: Chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin của bạn nếu được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh của tòa án, hoặc các cơ quan quản lý có thẩm quyền nhằm tuân thủ các quy định chống rửa tiền, chống khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.

Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại

Trong trường hợp 12bet Mobile sáp nhập, được mua lại hoặc bán một phần hoặc toàn bộ tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên mua hoặc tổ chức kế nhiệm như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ sự thay đổi quyền sở hữu hoặc kiểm soát thông tin cá nhân của bạn.

Bảo Mật Thông Tin Của Bạn

Bảo mật thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu tại 12bet Mobile. Chúng tôi triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng hoặc tiết lộ.

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả thông tin nhạy cảm, bao gồm dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính, được mã hóa bằng công nghệ SSL (Secure Socket Layer) 128-bit tiên tiến.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Chúng tôi sử dụng các hệ thống tường lửa mạnh mẽ và công nghệ phát hiện xâm nhập để bảo vệ máy chủ của mình khỏi các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn được giới hạn nghiêm ngặt chỉ dành cho những nhân viên cần thiết để thực hiện công việc của họ và họ phải tuân thủ các quy định bảo mật nội bộ.
• Đánh giá bảo mật thường xuyên: Chúng tôi thường xuyên tiến hành kiểm tra và đánh giá bảo mật hệ thống để xác định và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.

Tuy nhiên, không có phương pháp truyền dữ liệu qua internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối 100%. Mặc dù chúng tôi cố gắng sử dụng các biện pháp thương mại hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.

Vai trò của người dùng trong việc bảo mật

Bạn cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc bảo vệ thông tin của mình khi sử dụng 12bet mobile:

• Bảo vệ mật khẩu của bạn và không chia sẻ nó với bất kỳ ai.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo và thay đổi thường xuyên.
• Đăng xuất khỏi tài khoản của bạn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng.
• Cẩn trọng với các email hoặc tin nhắn đáng ngờ yêu cầu thông tin cá nhân.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Tại 12bet Mobile, chúng tôi tôn trọng quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin mà chúng tôi thu thập:

• Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi đang giữ về bạn và yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa bỏ: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, quyền này có thể bị hạn chế bởi các yêu cầu pháp lý về lưu trữ dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc trong một số tình huống khác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình trong một định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng và có thể đọc được bằng máy, và chuyển dữ liệu đó cho một bên kiểm soát khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 12bet Mobile. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo quy định pháp luật hiện hành và các chính sách nội bộ của chúng tôi.

Chính Sách Cookie của 12bet Mobile

Website và ứng dụng 12bet mobile sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập một trang web.

Cookie là gì và cách chúng tôi sử dụng

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, cho phép bạn điều hướng và sử dụng các tính năng quan trọng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng trang web (ví dụ: các trang bạn truy cập nhiều nhất) để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn (ví dụ: ngôn ngữ, khu vực) để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie quảng cáo: Được sử dụng để cung cấp quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn, dựa trên hoạt động duyệt web của bạn.

Cách quản lý cài đặt cookie

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn chặn hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc chặn tất cả cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và trải nghiệm của bạn trên 12bet Mobile.

Thay Đổi Đối Với Chính Sách Bảo Mật Này

12bet Mobile có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất cứ lúc nào. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được đăng trên trang này và ngày có hiệu lực sẽ được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách Bảo mật để nắm bắt cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Ngày có hiệu lực: 01/01/2025

Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật này hoặc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 12bet Mobile:

• Email: [email protected] (địa chỉ giả định)
• Hỗ trợ trực tuyến: Có sẵn 24/7 trên trang web hoặc ứng dụng 12bet Mobile.
• Địa chỉ: (Địa chỉ giả định) Tầng 10, Tòa nhà An Toàn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Chúng tôi luôn sẵn lòng giải đáp mọi thắc mắc của bạn và đảm bảo trải nghiệm của bạn với 12bet mobile là an toàn và đáng tin cậy.

Câu Hỏi Thường Gặp về Quyền Riêng Tư tại 12bet Mobile